01

Доставка замороженных продуктов

Наши сотрудники готовы выполнить любое ваше желание.
Важная информация о доставке замороженных продуктов
  • Мы надежно упаковываем замороженные продукты в специальные коробки из пенополистирола с морозильными подушками и передаем их известной и надежной службе доставки посылок DPD EXPRESS. Подушки для глубокой заморозки сохраняют продукты в глубокой заморозке около 24 часов.
  • Поскольку свежесть наших продуктов для нас все, мы всегда отправляем ваш заказ экспресс-почтой. Продукты остаются оптимально охлажденными всего за 9,90 евро.Эта услуга действует только в пределах Германии.
  • Мы отправляем наши товары каждую среду. Перед праздничными днями доставка не осуществляется.
  • Мы сообщим вам по электронной почте о статусе вашего заказа. У вас есть возможность отслеживать вашу посылку с вашим номером отслеживания. Таким образом, вы всегда точно знаете, в какой день она придет, и можете планировать прием.
  • Замороженные продукты поступают к вам в замороженном виде в течение 24 часов после получения от нас и поэтому могут без колебаний храниться в морозильной камере.
  • Кроме того, заказы также могут быть доставлены вам лично нашими водителями.
Что нужно учитывать при получении замороженных товаров?

Есть обязательство принять, т.е. размещая заказ на замороженный товар, вы гарантируете получение на следующий день по выбранному адресу доставки. Мы не несем ответственности за отказ от приема! Доставка на упаковочные станции исключена.
  • Чтобы хранить продукты далее, убедитесь, что замороженные продукты можно сразу же поместить в морозильную камеру.
  • Пожалуйста, отслеживайте свой заказ, используя информацию об отслеживании посылки, которую вы получили по электронной почте.
  • Замороженные продукты исключены из лимита бесплатной доставки.
  • Мы будем предлагать услугу экспресс-доставки DPD Express только в пределах Германии, так как реализовать ее за границей можно только за очень высокую плату, которую мы не хотим перекладывать на наших клиентов.
02

Право на отзыв

Право на отзыв
У потребителей есть четырнадцатидневный вывод средств.
  • Вы имеете право отказаться от настоящего договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин.
  • Срок отмены составляет четырнадцать дней со дня, когда вы или указанное вами третье лицо, не являющееся перевозчиком, завладели товаром.
  • Чтобы воспользоваться своим правом на отзыв, вы должны отправить нам (www.food24a.de, Müller Außenhandel e.K., Steinheimerstr. 13, 71691 Freiberg am Neckar, электронная почта shop@food24a.de, телефон  497141-702040) четкое заявление (например, письмо, отправленное по почте, факсу или электронной почте) о вашем решении отказаться от настоящего договора. Для этого вы можете использовать прилагаемый образец формы отзыва, но это не обязательно.
  • Чтобы уложиться в срок отмены, вам достаточно отправить сообщение об использовании вами права на отмену до истечения периода отмены.


Последствия отзыва


  • После отзыва договора, мы выплатим вам все средства, полученные от вас, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, связанных с тем, что вы выбрали другой тип доставки, чем самая дешевая стандартная доставка из предложенных нами), немедленно и не позднее чем в течение четырнадцати дней со дня, когда мы получили уведомление о вашем расторжении настоящего договора. Для этого погашения мы используем те же средства платежа, которые вы использовали в исходной транзакции, если с вами прямо не было согласовано иное; ни при каких обстоятельствах с вас не будет взиматься плата за это погашение. Мы можем отказать в возмещении до тех пор, пока мы не получим возвращенные товары или пока вы не предоставите доказательства того, что вы вернули товары, в зависимости от того, что наступит раньше.
  • Вы должны вернуть или передать нам товар немедленно и в любом случае не позднее четырнадцати дней со дня, когда вы сообщите нам об аннулировании настоящего договора. Срок соблюдается, если вы отправляете товар обратно до истечения четырнадцатидневного периода. Мы несем расходы по возврату товара. Вы несете ответственность только за любое уменьшение стоимости товаров в результате обработки, кроме той, которая необходима для установления характера, характеристик и функционирования товаров.


Право отказа не распространяется на следующие договоры:


- Контракты на поставку товаров, которые могут быстро испортиться или срок годности которых быстро истекает.


Образец заявления об отказе


(Если вы хотите отозвать договор, пожалуйста, заполните эту форму и отправьте ее обратно.)


– По адресу shop@food24a.de Müller Außenhandel eK, Steinheimerstr. 13, 71691 Фрайберг-ам-Неккар Тел.:  497141 702040


– Я/мы (*) настоящим отзываю договор, заключенный мной/нами (*) на покупку следующих товаров (*)/предоставление следующей услуги (*)


– Заказан (*)/получен (*)


– Имя потребителя(ей)


– Адрес потребителя(ей)


– Подпись потребителя(ей) (только если уведомление делается на бумаге)


- Дата


(*) Удалить, где это неприменимо.

Share by: